資料安全與個資
你把客戶名單、報價與訂單交給我們，這一頁說明這些資料放在哪裡、誰看得到、出事怎麼辦。
寫在這裡的每一項都是系統目前真的在做的事，沒做到的我們不寫。
資料放在哪裡
- 主機設置於中華民國境外，你在系統裡建立的帳號、訂單、對帳與圖片都儲存在境外的伺服器。這件事在隱私權政策裡也有載明。
- 為了提供 LINE 登入與 LINE 通知，部分資料(LINE 使用者識別碼、顯示名稱、大頭貼)會傳到 LINE 位於境外的系統。
- 傳輸全程走 HTTPS 加密連線。
誰看得到你的資料
- 每一家供應商的資料彼此隔離。別家供應商看不到你的商品、客戶與訂單，這是系統層強制的，不是靠設定。
- 你的團隊成員看得到什麼，由你逐項授權(接單、商品、對帳、成員管理各自獨立)。
- 你的買家只看得到自己的訂單，看不到你其他客戶的價格或訂單。
- 平台端的客服與管理員為了處理問題可能需要查看資料，每一次查看與操作都會留下紀錄。
資料不見了怎麼辦
- 資料庫與上傳的圖片每天自動備份，各保留最近 14 份。
- 備份本身也有人看著:超過 26 小時沒有新的備份，系統會自動發出告警，不是等到要還原時才發現沒有備份。
- 系統出現錯誤時會即時通知維護人員，不必等你來反映。
我們碰不到的東西
- 我們不經手金流。買家的信用卡資料由金流服務商處理，款項直接進你的帳戶，我們這裡沒有你的卡號，也沒有你的收款帳戶明細。
- 我們不碰貨。系統只處理訂單與資料，不介入你和買家之間的交易與履約。
資料是你的
- 訂單、對帳單與商品資料都可以匯出成 Excel，你隨時帶得走。
- 停止付費之後賣場轉為唯讀，資料全部保留、仍可匯出，恢復付費即可繼續使用。
- 要刪除帳號請與我們聯絡。個人聯絡資料會清除；訂單與對帳等交易紀錄依商業會計法等法令有保存義務，這部分不會刪除。
還有其他資安或個資上的問題，或需要簽保密協議、填供應商資安問卷，直接跟我們說。
用 LINE 問我們
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客服時間 週一至週五 09:00 - 18:00
確認完就可以開始了
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資料都是你的，隨時可以匯出帶走