待處理的會自己標出來
訂單列表把「等你處理」的單用底色標出來:待接單、待買家確認、退貨處理中
不必自己一列一列看,上方的狀態分頁直接寫著各有幾張
每一列就看得到買家、金額、付款方式與配送方式,點開才是完整明細
這是刻意的:早上要決定「今天出哪幾車」時,需要的是掃過去,不是每張都點開
缺貨不必打電話,改完讓買家確認
接單時如果有品項出不齊,可以打開調整視窗把數量改成實際能出的量
系統重算金額後送回給買家確認,金額往上調的單,買家沒同意就不會成立
整張都出不了就直接拒單並填原因
不要用「把每個品項改成 0」的方式退單,那會讓買家收到一張莫名其妙的零元訂單
客人只肯打電話?你幫他建單
不是每個客戶都會改用系統,尤其是講電話講了二十年的老客戶
你可以照著電話內容幫他建單,他在 LINE 上按一下確認就成立
好處是資料照樣進系統:對帳、退貨、歷史紀錄都跟線上下單的單一模一樣
不會變成一批「只存在紙上」的例外