不只給數字,還給對照
銷售額、訂單數、客單價、活躍買家四個數字並列,每個下面標著「較前期」多少
單看一個數字沒有意義,要知道是變好還是變壞
下面還有完成率、新增合作、退款金額、取消率
這四個是月報最常被問、但主要指標卡放不下的數字
銷售趨勢可以切日 / 週 / 月,也可以疊上前期做對照
哪些客戶好一陣子沒下單了
熱銷商品可以依營收、銷量或買家數排
買家可以依成交額、訂單數、客單價或最近下單時間排
要決定「主推什麼」「先顧哪幾家」時,這兩張表比感覺可靠
還有一份清單列出 30 / 60 / 90 天沒下單的客戶
流失通常不是一夜發生的,是慢慢沒聲音,早點看到才來得及打那通電話
每天進來先看一頁就夠
總覽頁把今天要處理的事列在最上面:待接單幾張、待出貨幾張、退貨待處理幾件
第一次開店的話,這裡還會列出開張前該做完的設定與完成度
數字都可以點進去看是哪幾張單,不是只給一個看不出所以然的總數
手機上也是同一頁,早上在車上就能先看今天要出什麼